Qui sont
nos clients ?

  Retour

Toutes les sociétés ayant besoin de communiquer.  Nos clients sont donc des TPE, PME et grands comptes.
Nous couvrons l'ensemble des besoins en communication Web et Print afin de permettre à nos clients d’avoir un prestataire unique pour gérer et mener à bien leur communication.
Nous intervenons aujourd'hui sur une majorité des secteurs d'activités.
Industrie, bâtiment, hôtellerie, restauration, esthétique, beauté, professions libérales....

 

L’écoute et la réactivité sont aujourd’hui nos points forts. Notre équipe technique est composée de professionnels spécialisés chacun dans leur domaine (Communication, graphisme, développement et référencement…)

Puisque la qualité du service est primordiale pour nous, notre personnel est basé en France. Afin de vous proposer un service optimal, nos experts font de la veille technologique.

Comment nous
démarquons-nous
de nos concurrents ?

  Retour

Quelles sont les
étapes de réalisation
d’un site Internet ?

  Retour

Afin de vous proposer un service en corrélation avec vos besoins, nous réalisons d’abord avec vous un audit de votre communication. Les étapes suivantes sont : réalisation d’un cahier des charges, création d’une maquette graphique correspondant à votre identité visuelle, développement et intégration du site Internet, mise en ligne et référencement.

Pour permettre le meilleur retour sur investissement « ROI », tous de nos clients sont accompagnés et suivis.

 

Lorsque le site Internet est terminé et mis en ligne, vous êtes contacté par un spécialiste afin qu’il puisse vous présenter votre projet final. Vous ferez avec lui le tour de l’ensemble de votre support de communication.

Une formation à notre logiciel de modification du site Internet vous sera proposée. Vous pourrez alors renseigner vos textes et photos dans le cas ou vous ne nous les auriez pas fournis. Des conseils vous seront également donnés pour utiliser au mieux votre nouvel outil et optimiser votre retour sur investissement.

Pourquoi faire
une livraison ?

  Retour

A quel moment
le site est-il
référencé ?

  Retour

Après la livraison et signature du procès verbal de livraison, si votre contrat prévoit un référencement, nos experts peuvent commencer le travail.

Pour que le site Internet puisse être référencé, il doit contenir suffisamment de texte. C'est l'élément indispensable dont les moteurs de recherche ont besoin pour comprendre votre activité et vous positionner de manière appropriée lorsqu'un internaute lance une recherche liée à ses besoins.

 

Le paiement des échéances prévues à la signature du contrat commence dés la mise en ligne du site.

Un échéancier détaillé vous sera envoyé pour votre comptabilité. Il vous permettra de traiter l'ensemble des tâches comptables liées à la facturation du site Internet.

Quand commence
le paiement ?

  Retour

Est-il possible
de résilier
son contrat ?

  Retour

Les conditions de résiliation sont mentionnées dans les clauses du contrat que vous avez signé. Nous vous invitons donc à vous reporter aux conditions générales, pour savoir à quel moment vous pouvez résilier, par quel moyen, et quel est le délai de préavis.

Si votre contrat prévoit une durée minimale d’engagement, vous ne pouvez résilier avant le terme qu’en réglant une indemnité de résiliation. Dans tous les cas, votre demande de résiliation devra être envoyée par lettre recommandée avec accusé de réception adressée à Cliken Web, ainsi qu’à notre partenaire financier, le cas échéant.

 

Le service client est à votre disposition pour répondre à l'ensemble de vos questions et demandes. Vous pouvez le contacter par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00. Pour nous joindre, 3 moyens vous sont proposés :

  • Le numéro du service client : 09 82 55 22 35.
  • Le mail privilégié qui vous a été remis sur la pochette de bienvenue.
  • Notre espace client, accessible depuis notre site internet : Support Client

Vous avez
des questions,
des besoins,
qui contacter ?

  Retour

Contactez-nous

Pour plus d’information sur nos solutions en communication Internet (Création de site internet, Référencement, Réseaux sociaux...), n’hésitez pas à nous contacter au 09 82 55 22 35

Confidentialité

Protection de vos données : les informations que vous nous communiquez sont confidentielles.
Nous nous engageons à ne jamais les diffuser ni à les transmettre à des tiers.

Conformément à la loi Informatique et Libertés en date du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de modification et de suppression des données qui vous concernent. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier électronique ou postal.